Hier kun je onderstaande informatie downloaden in een printbare pagina.

Handleiding SamenFietsen

Rit plannen (vrijwilliger)

  •  Ga naar de website van Fietsmaatjes Haaksbergen en klik op ‘Plan een Rit’

  • Klik op ‘Inlog SamenFietsen’

  • Log in met je eigen gegevens en klik op ‘Fietskalender’

  • Klik op 'Fiets' en kies één van de twee fietsen (elke fiets heeft een eigen kalender)

  • Het reserveringsscherm is op 2 manieren te openen:

1.       Klik op de juiste datum en het gewenste starttijdstip, houd de linkermuisknop ingedrukt, sleep naar de eindtijd en laat de muisknop los om het

reserveringsscherm te openen

2.     Dubbelklik op het gewenste starttijdstip, het reserveringsscherm wordt geopend en vul handmatig de eindtijd in

  • Let op: houd rekening met de tijd voor de heen- en terugrit naar de stalling

  • Controleer onder ‘Deelnemers’ of je naam als vrijwilliger ingevuld is

  •   Kies de juiste gast uit de lijst (let op het saldo)

  • Alleen coördinatoren/fietsmanagers kunnen een 'Testrit' aanvinken

  • Klik op 'Plan rit'. Jij en de gast (of zijn/haar contactpersoon ontvangen een bevestiging per e-mail.

 

Afspraak annuleren of wijzigen (vrijwilliger)

Komt er onverwachts iets tussen en kunnen jullie niet fietsen dan is het heel

belangrijk dat je de rit verwijdert vóór het tijdstip dat de reservering/rit aanvangt.

Doe je dat niet, dan wordt de rit namelijk wel betaald maar niet gereden.

  • Log in op SamenFietsen

  • Wil je annuleren? Klik op de afspraak in het rooster en klik op knop 'Verwijderen'

  • De gast ontvangt het tegoed terug en de vrijwilliger en de gast krijgen een e-mail 'Fietsafspraak is geannuleerd'

  • Wil je wijzigen? Klik op de afspraak in het rooster en pas datum/tijd aan en klik vervolgens op de knop 'Aanpassen' (je ontvangt geen e-mail)

  • Informeer altijd de gast bij annulering of wijziging (bel of stuur een bericht)

  • Is het niet gelukt of was de annulering te laat: geef dit door aan de coördinator

Nieuw tegoed voor fietsritten aanschaffen (gast)

  • Log in op SamenFietsen, klik rechtsboven op je naam en scrol naar 'Financieel'

  • Bekijk hoeveel ritten je nog tegoed hebt

  • Bij een saldo van -5 kun je geen nieuwe rit meer plannen

  • Vul het aantal ritten in dat je wilt kopen (minimaal 5 à €3,- per rit)

  • Klik op 'Betaal met iDeal', kies je bank en betaal zoals gebruikelijk

Rit-evaluatie (vrijwilliger of gast)

  • Log in op SamenFietsen, klik boven in het scherm op 'Evaluaties'

  • Bekijk bestaande evaluaties per gebruiker en kijk welke evaluaties nog niet zijn ingevuld

  • Selecteer een regel met jouw naam en klik erop

  • Vul een score in, maak een opmerking over de rit en beantwoord de vraag

  • Graag ontvangen we jullie opmerkingen en ervaringen. Een tip, een uitspraak of kort fietsverslag. Andere gebruikers kunnen deze informatie lezen, echter niet wijzigen

·       Bij technische problemen dit altijd invullen!

  • Opmerkingen over technische problemen worden per e-mail verzonden naar de fietsbeheerder

Als de fiets niet meer bereden kan worden, dan dit direct per app ook aan de coördinator melden!

  • Klik op 'Opslaan'